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Você pode conferir todos os produtos disponíveis e comprar alguns na loja.
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Você pode usar nossa barra de busca, no topo da página, para procurar produtos específicos ou navegar pelas nossas categorias.
Sim, você pode criar uma lista de desejos e salvar produtos para comprar mais tarde. Basta clicar no botão “Adicionar à lista de desejos” em qualquer página de produto.
A disponibilidade do produto é indicada na página do produto. Se o produto estiver em estoque, você verá um botão “Adicionar ao carrinho”. Se estiver esgotado, você poderá ver um aviso ou a opção de ser notificado quando ele voltar ao estoque.
Sim, você pode fazer compras como visitante sem criar uma conta. No entanto, criar uma conta permite salvar suas informações de entrega, acompanhar seus pedidos e acessar ofertas exclusivas.
Informação de pagamentos
Aceitamos os métodos de pagamento, multicaixa express, pagamento por referência e transferências bancárias.
Sim, suas informações de pagamento estão seguras. Utilizamos medidas de segurança, como criptografia SSL para proteger seus dados.
Sim, você pode aplicar um código de cupom durante o processo de finalização da compra. Basta inserir o código no campo indicado, desde que disponibilizado por esta loja.
Se o seu pagamento falhar, você será notificado e terá a opção de tentar novamente ou escolher um método de pagamento diferente. Certifique-se de que as informações de pagamento estejam corretas e de que você tenha saldo suficiente na sua conta.
Pedidos e Devoluções
Oferecemos uma política de devolução de [número] dias. Você pode devolver itens elegíveis em até [número] dias após o recebimento do seu pedido.
Para devolver um item, siga as instruções fornecidas no e-mail de confirmação do seu pedido. Você precisará incluir uma cópia do documento oficial do pedido e o item em sua condição original.
o cliente pode fazer a entrega em uma das nossas lojas, indicadas no endereço do rodapé do site ou no email d confirmação da encomenda.
Sim, você pode trocar um item por outro de tamanho ou cor diferente. Entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter assistência, desde que o item tenha sido comprado em nossa loja recentemente.
Que instruções seguir para efetuar um pagamento?
Como efetuar o pagamento:
- Na finalização da compra, selecione APP Multicaixa Express.
- Introduza o número de telemóvel associado ao seu MULTICAIXA Express, quando solicitado.
- Clique em Finalizar encomenda.
- Abra a aplicação MULTICAIXA Express no seu smartphone.
- Clique na notificação de pagamento recebida ou aceda ao menu Operações por Autorizar, no ecrã inicial.
- Selecione o pedido de pagamento da sua compra.
- Confirme o nome do comerciante e o montante.
- Escolha o cartão bancário que pretende utilizar.
- Introduza o seu PIN MULTICAIXA Express para autorizar a operação.
Não recebeu a notificação?
Abra a aplicação MULTICAIXA Express e consulte o menu Operações por Autorizar. O pedido poderá estar disponível para aprovação, mesmo sem receber uma notificação no telemóvel.
Após a autorização, aguarde pela confirmação da encomenda na Bibistar.
Atenção: Autorize o pagamento dentro do prazo apresentado na página. Evite iniciar uma nova operação caso o pagamento já tenha sido debitado.
Efetue o pagamento da sua encomenda utilizando os dados de referência disponibilizados pela Bibistar.Como efetuar o pagamento:
- Na finalização da compra, selecione Pagamento por Referência.
- Clique em Finalizar encomenda.
- Guarde os dados de pagamento apresentados: Entidade, Referência e Montante.
- Abra a aplicação MULTICAIXA Express ou utilize um caixa automático MULTICAIXA.
- Aceda à opção de pagamentos por referência disponível no canal escolhido.
- Introduza a Entidade e a Referência da sua encomenda.
- Verifique o montante apresentado.
- Confirme e autorize o pagamento.
- Guarde o comprovativo da operação.
Após o pagamento, aguarde pela confirmação da encomenda.
Importante: Utilize exclusivamente a referência fornecida pela Bibistar e respeite o respetivo prazo de validade.
Pode pagar a sua encomenda através de transferência bancária para a conta da Bibistar no Banco Millennium Atlântico.
Como efetuar o pagamento:
Escolha Transferência Bancária na finalização da compra.
Consulte os dados bancários da Bibistar.
Abra a aplicação do seu banco ou aceda ao Internet Banking.
Selecione a opção de transferência bancária.
Introduza o IBAN da Bibistar e o valor total da encomenda.
Confirme os dados do beneficiário e autorize a transferência.
Guarde e envie o comprovativo de pagamento para a Bibistar, indicando o número da encomenda.
Banco: Banco Millennium Atlântico
IBAN: [Inserir IBAN]
A encomenda será processada após confirmação da receção do pagamento.